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有一個調皮的小男孩,他愛惡作劇。有一次故意向青蛙的臉上撒一泡尿,這年輕人就是榮登【日本】日產汽車十六年之久的【奧城良治。】

 

 

 

 

 

 

最初他在做銷售員時,因為衝動的個性得罪了許多顧客。曾經有顧客體驗新車後,他再加以詳細介紹功能與特點,那位顧客到最後卻說,其實自己已有車了,只是想試試新車的感覺。

 

 

 

奧城良治【怒火中燒】,以為顧客故意刁難,他指著顧客的鼻子罵道:「如果你買不起,別碰我們公司的車子!」

 

 

 

 

 

 

這件事不脛而走,好長一段時間都沒有顧客上門,還被老闆開除。經過那一次的經歷後,他反思並自我檢討,終於理出了成功法則:

 

 

 

 

 

 

一:培養寬容之心,讓顧客的抱怨在你面前盡情發洩。

 

二:真誠的對客人感興趣,做他們的忠實聽眾。

 

三:永遠不要想糾正客人的錯誤觀念。

 

四:永遠不要跟客人針鋒相對。

 

五:顧客至上。

 

 

 

 

 

 

 

 

(小鳳老師學園負責人兼班主任張王小鳳老師:台東大學附小退休0932660623)



(一)暑期語文夏令營分兩,每期兩周10天,一期2200元,共30小時。

 

第一期A:7.15/7.26(9:00~12:00)

 

第二期B:8.5/8.16 (9:00~12:00)

 

 

 

(二)暑期正音班班:

 

A1周一至周五下午14:00~16:00/7月8日~7月26日(15次每次兩小時)(已滿)

 

A2周一至周五下午14:00~16:00/8月5日~8月23日(15次每次兩小時)(預約中)

 

每期2800元,包含教材,共30小時 中途下課有點心

 

 

 

(三)九月開學每週二晚上7:00~8:30大班正音先修班一期兩個月(預約中)

 

每週三 一年級正音加強及看圖說故事班同上。(預約中)

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